Книга жалоб

в подвале дома по улице бессарабская 10 а последний подъезд в прошлом году засорилась канализационная труба сантехники пробили дыру чтобы канализационные стоки не вытекали на улицу и в люки а сейчас стоит такая ситуация все эти фикалии стекают в подвал и там стоят в подъезд невозможно зайти стаит у жасный запах в квартирах на 1этаже где мы и живем с маленькими детьми стоит тоже ужасный запах и из подвала полезли в квартиру всякие жуки и мокрицы дом кооперативный председателя дома найти не можем нет дома говорят и как мы поняли делать он ничего не хочет что нам делать в такой ситуации и куда обращаться а про помойку на улице вообще завалили контейнеров не видно а вывозят 1раз в 2-3недели спасибо

В соответствии со ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Рекомендуем обратиться с письменной претензией в адрес обслуживающей организации. В претензии необходимо указать требование, основанное на ст. 29 Закона.

С уважением, юрисконсульт СРОО «ОЗППСО» Булайкин Э.С.