Прием граждан: 620075, г. Екатеринбург, ул. Восточная, 38, офис 16
E-mail: [email protected]
Телефон: (343) 287-03-33
График работы: с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 16:00 по предварительной записи, воскресенье - выходной
Общие вопросы, связанные с защитой прав потребителей
Добрый день.Хотелось бы узнать Ваше мнение по следующему вопросу. п.5 ст 25 Законо о защите прав потребителей гласит: \"В случае возврата
товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата
указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
\" Как Вы считаете , эта статья подразумевает продажу товара в кредит через Продавца или через банк. Ведь если потребитель покупает телефон в кредит через
банк, то банк перечисляет денежные средства за телефон продавцу в полном объеме (и/или за вычетом первоначального взноса). Если это так, то каким образом,
по смыслу статьи, Продавец возместит Потребителю только часть суммы (которая погашена к моменту требования потребителя о возврате денег за некачественный
товар), ведь продавец получил всю сумму. Или эта статья относится только к случаям, когда сам продавец продает, например, товар в рассрочку, без участия
банка?
товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата
указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
\" Как Вы считаете , эта статья подразумевает продажу товара в кредит через Продавца или через банк. Ведь если потребитель покупает телефон в кредит через
банк, то банк перечисляет денежные средства за телефон продавцу в полном объеме (и/или за вычетом первоначального взноса). Если это так, то каким образом,
по смыслу статьи, Продавец возместит Потребителю только часть суммы (которая погашена к моменту требования потребителя о возврате денег за некачественный
товар), ведь продавец получил всю сумму. Или эта статья относится только к случаям, когда сам продавец продает, например, товар в рассрочку, без участия
банка?
Здравствуйте, хотелось бы отметить что разъяснением положений действующего законодательства занимаются соответствующие органы, в нашу компетенцию это не входит.
Есть два варианта возврата денежных средств в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи (при продаже товаров в кредит):
1) Потребитель расторгает кредитный договор с банком, а к продавцу обращается с требованием по возмещению убытков. Уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита – это убытки, причиненные потребителю продавцом в связи с продажей товара ненадлежащего качества. Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе требовать от продавца их возмещения;
2) Потребитель вправе не расторгать кредитный договор с банком, а продолжать выплату платежей. В свою очередь, к магазину обратиться с требованием возврата денежных средств (равных общей стоимости по кредитному договору), уплаченных за товар, в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи.
С уважением, юрисконсульт СРОО «ОЗППСО» Филиппова В.А.
Есть два варианта возврата денежных средств в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи (при продаже товаров в кредит):
1) Потребитель расторгает кредитный договор с банком, а к продавцу обращается с требованием по возмещению убытков. Уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита – это убытки, причиненные потребителю продавцом в связи с продажей товара ненадлежащего качества. Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе требовать от продавца их возмещения;
2) Потребитель вправе не расторгать кредитный договор с банком, а продолжать выплату платежей. В свою очередь, к магазину обратиться с требованием возврата денежных средств (равных общей стоимости по кредитному договору), уплаченных за товар, в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи.
С уважением, юрисконсульт СРОО «ОЗППСО» Филиппова В.А.