Прием граждан: 620075, г. Екатеринбург, ул. Восточная, 38, офис 16
E-mail: [email protected]
Телефон: (343) 287-03-33
График работы: с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 16:00 по предварительной записи, воскресенье - выходной
Жилищно-коммунальные и коммунальные услуги
26 April 2007
На собрании подъезда решили установить домофон, но владелец одной квартиры отказывается,что делать?
С уважением Алексей,Уважаемый Алексей,
В случае если владелец квартиры не намерен устанавливать в своей квартире домофон, то вы не вправе его принудить к установке.
Также он имеет полное право на беспрепятственное попадание в свое жилище, следовательно, ему должен быть предоставлен ключ от домофона.
С уважением, юрисконсульт СРОО «ОЗППСО» Булайкин Э.С.
25 April 2007
Тема: перерасчет платы за коммунальные услуги.
Меня не было по месту проживания более 4-х месяцев. Для перерасчета платы за коммунальные я обратился более, чем через месяц после возвращения домой. Сотрудники ЕРЦ отказались производить перерасчет, мотивируя свои действия тем, что я поздно к ним обратился. В прошлом я обращался за перерасчетом платы за комм. услуги даже по истечении более полугода и отказов не получал. Правомерны ли были действия сотрудников ЕРЦ?
Спасибо.Сергей Сергеевич,
Рекомендуем обратиться с письменной претензией в адрес ЕРЦ. В претензии необходимо указать ваше требование, а также к претензии необходимо приложить документы, подтверждающие ваше отсутствие в месте проживания.
В случае если в ЕРЦ откажут в удовлетворении ваших требований, то у вас есть право обратиться в суд.
С уважением, юрисконсульт СРОО «ОЗППСО» Булайкин Э.С.
25 April 2007
Уважаемые господа! у Меня к Вам такой вопрос. Получила квитанцию об оплате, за одну комнату площадью 17.7 кв. метра, в которой ни кто не прописан и за которую в прошлый месяц приходило не больше 1000 рублей, за апрель пришло 3089,96 рублей. причем, за газ только 146,91 рублей, за год столько не платила и то квартира коммунальная, сумма всегда по полам делилась. Начислено за водоснабжение (горячее и холодное) 1796,58 рублей. Обращаю внимание, что прописанных нет. За мою 2-х комнатную квартиру, где прописана я и моя семья (всего 4 человека), пришла квитанция с той же суммой что и раньше, не более 2500 рублей. У родственников за 3-х комнатную платят чуть больше 3000 рублей. Посоветуйте, что делать? Кто виноват в этом, что такие счета поступают жильцам? Такие счета получили не только мы, но и наши соседи по дому.
Жду ответа, Светлана Юрьевна.Светлана Юрьевна,
Согласно действующему законодательству обслуживающая организация вправе выставить счет за ком услуги исходя из объема потребления, либо в соответствии с нормативом. В данной ситуации не совсем понятно в связи с чем был выставлен такой счет.
Рекомендуем обратиться в адрес обслуживающей организации с письменной претензией. В претензии необходимо потребовать произвести перерасчет, а также предоставить письменный ответ.
Претензия составляется в 2-х экземплярах и отдается под роспись.
В случае если претензия останется без удовлетворения, то вы имеете право обратиться в суд.
С уважением, юрисконсульт СРОО «ОЗППСО» Булайкин Э.С.
24 April 2007
Добрый день!
Мой вопрос состоит в следующем: два года назад я купила квартиру на четвертом этаже пятиэтажного дома. Рядом с моей
квартирой стояла железная решетка-дверь на 5 этаж. Ни звонков, ни изоляции двери не было. На мои многократные просьбы
заизолировать дверь резинками чтоб она не гремела и поставить звонки, чтоб посетители не барабанили по решетке вызывая
жильцов 5 этажа ответа кроме хамства не было. А недавно жильцы 5 этажа затопили соседей и пришлось стучать почаса чтоб
вызвать виновников. Вообщем решетка мешает, жильцы имеют обыкновение в выходные вставать рано и при выходе решетка
грохочет очень сильно. Если я правильно понимаю, то подъезд является собственностью всего подъезда. Что делать? Конечно мы
можем и сами спилить решетку, но какие аргументы в нашу пользу? Заранее благодарю.
Уважаемая Татьяна Юрьевна,
В Вашей ситуации рекомендуем написать коллективную жалобу в адрес обслуживающей организации. В заявлении Вы вправе потребовать, чтобы работники обслуживающей организации убрали данную решетку.
Второй вариант, это обратиться в суд на ваших соседей и уже в судебном порядке решить вашу проблему.
С уважением, юрисконсульт СРОО « ОЗППСО» Булайкин Э.С.
23 April 2007
Здравствуйте, скажите, пожалуйста куда и каким образом жаловаться и каким
образом на
коммунальщиков, которые не убирают двор?
И куда обращаться, чтобы сделали ремонт в подъезде?
Заранее благодарю, Надежда
Уважаемая Надежда.
Для того, чтобы коммунальщики исполняли свое дело надлежащим образом есть несколько вариантов действий.
1) необходимо составить коллективную (все жильцы вашего дома должны поставить в претензии свою фамилию, имя, отчество, домашний адрес и подпись) претензию в адрес обслуживающей организации, с требованием об устранении всех недостатков в обслуживании в разумные сроки.
2) обратиться в Управление ЖКХ города Екатеринбурга с письменным обращением, в котором необходимо указать все имеющиеся недостатки в обслуживании и просьба о принятии мер по устранению недостатков и привлечению к ответственности виновных.
В случае если после обращений двор и подъезд останутся в таком же виде, как и раньше, то выход остается только один обратиться в суд с исковым заявлением. В судебном порядке коммунальщики будут обязаны привести все в надлежащий вид.
С уважением, юрисконсульт СРОО «ОЗППСО» Булайкин Э.С.
23 April 2007
Наш двор абсолютно не убирается и находиться в антисанитарном состоянии, в
то время, как плата за коммунальные услуги взымается регулярно. Куда следует
обращаться, чтобы сделали хотя бы косметический ремонт в подъезде? Куда и
каким образом жаловаться на плохую работу коммунальных служб?
С уважением, Наташа
Уважаемая Наталья.
Для того, чтобы коммунальщики исполняли свое дело надлежащим образом есть несколько вариантов действий.
1) необходимо составить коллективную (все жильцы вашего дома должны поставить в претензии свою фамилию, имя, отчество, домашний адрес и подпись) претензию в адрес обслуживающей организации, с требованием об устранении всех недостатков в обслуживании в разумные сроки.
2) обратиться в Управление ЖКХ города Екатеринбурга с письменным обращением, в котором необходимо указать все имеющиеся недостатки в обслуживании и просьба о принятии мер по устранению недостатков и привлечению к ответственности виновных.
В случае если после обращений двор и подъезд останутся в таком же виде, как и раньше, то выход остается только один обратиться в суд с исковым заявлением. В судебном порядке коммунальщики будут обязаны привести все в надлежащий вид.
С уважением, юрисконсульт СРОО «ОЗППСО» Булайкин Э.С.
22 April 2007
Добрый день! У меня вопрос, касающийся текущего ремонта. Я проживаю по ул. Инженерная, 28 15 лет. За это время ни разу не производился текущий ремонт. Жильцы нашего подъезда решили предъявить претензию управляющей компании. Подскажите, как правильно ее оформить и должна она быть коллективной или индивидуальной от каждой квартиры. Если возможно пришлите на мой e-mail пример оформления претензии. Спасибо.Уважаемая Ирина Анатольевна,
Конечно же, мы помогаем потребителям в составлении обращений в различные организации, но согласно перечню и стоимости услуг, утвержденному в установленном порядке, данная услуга является платной.
Если у Вас есть желание воспользоваться нашими услугами, то мы ждем Вас по адресу: г. Екатеринбург, ул. 8-е марта, 70
С уважением, юрисконсульт СРОО «ОЗППСО» Низаева Л.С.
20 April 2007
здравствуйте, нашему 16-ти этажному дому уже 20 лет. Кап. ремонт, по словам, ЖЭУ заплонирован только через 10 лет. На верхние этажи (после 10-го) очень плохо поступает вода, особенно горячая. Напора совершенно нет. ЖЭУ на наши жалобы отвечает, что за напор воды на верхние этажи они не отвечают и что это \"Горводопровод\" не дает нужное давление и отсылают звонить туда. Почему они сами не звонят ведь именно для этого ЖЭУ и создано??! Почему нельзя провести замену труб (хотя бы только труб) в доме раньше кап. ремонта? Квартира у нас приватизирова - это значит что трубы в квартире- наши собственные проблемы? А трубы в подъезде и меж этажами должна поменять ЖЭУ?Уважаемая Антонина,
В вашей ситуации Вам оказывается возмездная услуга, и согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» она должна быть оказана надлежащим образом. На основании ст.29 Закона необходимо составить письменную претензию в адрес ЖЭУ. В претензии Вы вправе потребовать устранения недостатка, а также вправе установить срок для устранения.
Претензия составляется в двух экземплярах.
В случае, если Ваша претензия останется без удовлетворения, то Вы имеете право обратиться в суд за защитой своих прав.
С уважением, юрисконсульт СРОО «ОЗППСО» Булайкин Э.С.
19 April 2007
Живем на 4 этаже, исправно оплачиваем коммунальные услуги. Но до нашего этажа не доходит горячая вода. Она есть
только ранним утром и поздней ночью. Вызывали неоднократно сантехников, оставляли заявки в соответствующую службу, а
именно в ЖКХ, которое обслуживает наш дом - все бесполезно. Придут, якобы наладят, вода есть пару дней, далее история
повторяется. И так уже несколько месяцев. Что можно сделать в этом случае? Почему мы должны платить за горячую воду,
которую фактически не получаем?
Уважаемая Елена,
В вашей ситуации рекомендуем обратиться с письменной претензией в адрес обслуживающей организации.
В претензии Вы имеете право на основании ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Претензию необходимо составлять в двух экземплярах (на вашем экземпляре необходима отметка о получении данной претензии).
В случае если ваши требования не будут исполнены, то Вы вправе обратиться в суд.
С уважением, юрисконсульт СРОО «ОЗППСО» Булайкин Э.С.
19 April 2007
Здравствуйте! Обращаюсь к Вам за помощью на тему водоснабжение. На протяжении долгого времени отсутствует \"нормальный\" напор горячей воды, сравнивая с напором который был раньше (2 мес. назад), из-за которого совершенно невозможно воспользоваться душем. При обращении в ЖКХ ни каких действий не последовало. Существуют какие нибудь независимые службы, которые могли бы проверив, составить акт о ненадлежащем водоснабжении с которым наверное можно было бы обратиться в суд. Заранее спасибо.Уважаемый Ярослав Владимирович,
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» Вам оказывается услуга. На основании ст.29 Закона Вы имеете право обратиться в адрес ЖКХ с письменной претензией. В претензии вы вправе потребовать устранения недостатков в оказываемой услуге.
Претензию необходимо составить в 2 экземплярах (один для ЖКХ, второй для Вас).
В случае, если ваша претензия останется без удовлетворения, то Вы имеете право обратиться в суд.
С уважением, юрисконсульт СРОО «ОЗППСО» Булайкин Э.С.
18 April 2007
Добрый день! Купили квартиру у бывшего владельца. Квартира состоит в товариществе домовладельцев, с которым мы договор не заключали. Проблема состоит в том, что нас уже 2 раза затопили соседи. Председатель кооператива приходил, посмотрел на все это и пошел искать виновных. В итоге пришел, акт составить отказался (типа, кто сейчас в наше время сознается). В квартирах этажом выше протечек не обнаружил. Расскажите, как действовать при следующем затоплении. Кто должен составить акт? На кого писать претензию о возмещении ущерба и кто его должен возместить (товарищество или неизвестный виновник)?
Заранее спасибо!Уважаемый Сергей,
В данной ситуации рекомендуем провести оценочную экспертизу, для определения ущерба.
После получения заключения у вас есть возможность обратиться в суд с исковым заявлением, основанным на ст.1064 ГК РФ, ответчиком в данной ситуации будут хозяева квартиры расположенной над вами. В качестве третьего лица на стороне ответчика рекомендуем привлечь товарищество.
С уважением, юрисконсульт СРОО «ОЗППСО» Булайкин Э.С.
16 April 2007
Здравствуйте!
Вопрос по услугам ЖКХ.
С апреля снизили температуру системы отопления в квартире.15 апреля, батареи холодные, горячая вода идет еле теплая. Куда
можно обратиться с этой проблемой, кроме Местного ЖКХ и Управляющей компании? Возможно ли провести независимую
экспертизу?В каких нормативных документах учитывается температура системы отопления, а не \"норма\" 18 град.?
Заранее спасибо за ответ.
Уважаемый Евгений Анатольевич,
По данному вопросу Вы можете обратиться в Управление ЖКХ города Екатеринбурга.
В случае если после обращения Управление мер по устранению данного факта не будет предпринято, то Вы вправе обратиться в суд за защитой своих законных прав.
С уважением, юрисконсульт СРОО «ОЗППСО» Булайкин Э.С.
15 April 2007
Добрый вечер. В конце января мы установили в своей квартире по адресу г. Первоуральск, ул. Ленина, д. 23 счетчики воды, заплатив порядка девяти тысяч рублей. Фирма \"ИП Огородников Дмитрий Сергеевич\", зарегистрированная по адресу г. Первоуральск, Ленина, 5. 4-78-36, 5-92-02, 8-912-28-367-99 при установке дала обещания, что услуга будет оказана \"как надо\". По прошествии трех месяцев оказалось, что счетчики, вопреки обещаниям, все еще не зарегистрированы. После неоднократных звонков на сотовый телефон руководитель рассказал грустную историю, что Водоканал ввел ограничения по количеству установок и обязал его платить за каждую квартиру, в которой производится установка счетчиков, определенную сумму, а это большие расходы, поэтому он часть сделанных работ не декларировал, поэтому у него образовалась очередь из тех, кому счетчики уже установлены и он не в силах выполнить свои обязательства. Более того, он объявил, что наши документы (зачем-то) переданы в другую фирму и предложил разбираться уже с ними. Как можно заставить недобросовестного предпринимателя зарегистрировать, наконец, счетчики и какие действия мы должны совершить либо куда и какие документы представить для расследования обстоятельств дела?Уважаемая Мария Витальевна,
В вашей ситуации рекомендуем обратиться с письменной претензией в адрес фирмы, которая осуществляла установку.
В претензии Вы имеете право на основании ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребовать:
- безвозмездно устранить недостатки;
- уменьшения цены выполненной работы;
- возместить расходы по устранению недостатков выполненной работы третьими лицами.
Претензия составляется в 2-х экземплярах (один для фирмы, второй для Вас, на вашем экземпляре необходима отметка о получении претензии).
В случае, если претензия останется без рассмотрения, либо ответ будет отрицательный, Вы имеете право обратиться в суд.
С уважением, юрисконсульт СРОО «ОЗППСО» Булайкин Э.С.
09 April 2007
Здравствуйте. Разъясните, пожалуйста, процедуру составления акта затопления квартиры. Живем на последнем этаже, протекает крыша. Осенью 2006 оставляли многочисленные заявки в ЖЭУ и писали письмо руководителю РЭМП. Но, видимо, крышу так и не починили, хотя обещали. Сейчас, с приходом весны, залило от потолка до плинтусов. В двух комнатах испорчены новые обои (прим. 7 кв. метров). Вода попадает в электропроводку. ЖЭУ говорит, что чинить начнут, когда \"наступит тепло и будут деньги\". Идти к нам для составления акта отказываются. Спасибо.Уважаемая Маргарита Валентиновна,
Для разрешения данной ситуации Вам лучше обратиться с исковым заявлением в суд.
В судебном порядке Вы вправе потребовать устранения последствий протекания крыши, либо потребовать возмещения расходов на их устранение.
Для оценки ущерба Вы вправе обратиться в независимую экспертизу, как в судебном порядке, так и в досудебном.
С уважением, юрисконсульт СРОО «ОЗППСО» Булайкин Э.С.
08 April 2007
Уважаемые юристы, прошу разъяснить каким нормативным документом регламентируется составление акта промочки
квартиры. Особенно необходимость уведомления виновника о времени составления. Составили акт, а неуловимый сосед сверху
утверждает, что он не действителен, т.к. его не уведомили.
Спасибо.
Для получения ответа на данный вопрос рекомендуем связаться с нами по телефону 213-66-33.
С уважением, юрисконсульт СРОО «ОЗПП СО» Булайкин Э.С
04 April 2007
Здравствуйте! Пишут Вам отчаявшиеся жильцы дома 17/б по улице Маневровой, г. Екатеринбург. У нас уже неделю нет холодной воды, и из кранов бежит кипяток (80 градусов). Мы исправно платим за пользование коммунальными услугами, но
наш дом отключили за долги Уральского Военного Федерального Округа, хотя мы к нему отношения не имеет, и наш дом просто находится рядом с военными домами по улице Билимбаевская. В ЖЭУ-2, от которого мы зависим, не дают никаких разъяснений. Подскажите, пожалуйста, как нам еще действовать, тем более, что такое происходит каждый год. Терпения больше не хватает.
С уважением,
жильцы дома 17/б по улице Маневровой, г. Екатеринбург.
Уважаемый Антон Павлович.
В данной ситуации рекомендуем составить коллективную претензию в адрес обслуживающей организации, в адрес Управления ЖКХ города Екатеринбурга и в Прокуратуру вашего района.
В случае если мер по устранению данного факта не будет принято, то вы вправе обратиться в суд. Ответчиком по данному делу будет обслуживающая организация.
С уважением, юрисконсульт СРОО «ОЗППСО» Булайкин Э.С.
24 March 2007
1. Имеет ли право гаражный кооператив установить коммерческие тарифы за электроэнергию для членов данного кооператива (физ. лица) и если имеет, то на оснавании каких документов и до каких пределов (на данный момент установленный тариф 3р 50 коп)?
2. Может ли председатель гаражного кооператива принимать наличные деньги по квитанции к приходному ордеру без использования кассого аппарата (речь идет о сумме порядка 70 тысяч руб. в месяц)? Если нет, то какую он несет ответственность и на основании чего?
Дата 25 марта 2007г.Уважаемый Сергей Александрович.
Для получения ответа на данные вопросы рекомендуем связаться с нами по телефону 213-66-33 с 9-00 до 18-00 в рабочие дни.
С уважением, юрисконсульт СРОО «ОЗППСО» Булайкин Э.С.
06 March 2007
Здравствуйте!
Вопрос касается ЖКХ.
Сначала – общая информация. Я работаю в структуре Газпрома. То есть метод работы, так называемый, вахтовый. Место работы
– Ямало-Ненецкий округ. Суммарно в течении года, я нахожусь дома, в Екатеринбурге, 6 месяцев. Остальное время – работаю и
проживаю на территории ЯНАО.
В соответствии с этим, в декабре 2006, моя мама, обратилась в УК «Радомир», (бухгалтерия ЖЭУ микрорайона Комсомольский,
на Сыромолотова) с желанием произвести перерасчет за услуги ЖКХ, поскольку я не пользуюсь этими услугами значительный
период времени.
Я представил справку, заверенную начальником моего структурного подразделения, в которой указаны периоды моего пребывания
на рабочем месте. Билеты, до пункта сбора (г. Тюмень).
Вместе со мной, естественно, работают и другие люди, из разных городов России, которые систематически предоставляют в ЖЭУ
по месту жительства аналогичные документы для перерасчёта услуг ЖКХ. Везде этих документов достаточно.
В «Радомире» с неё потребовали, помимо перечисленных документов, справку, подтверждающую, что я «действительно там
работаю, с указанием номера приказа ОК».
Сейчас, (находился на работе с 8 января по 8 февраля) я привез справку с места работы из управления кадров, о том, что я
действительно работаю в организации, в такой то должности, с такого-то момента и по сей день.
Мама обратилать в ЖЭУ повторно. Документы опять не приняли. Потребовали указать ОГРН, и справку с места работы
предоставить на бланке с гербовой печатью.
Подскажите пожалуйста, насколько необходимо предоставлять данные о ОГРН, и насколько необходима такая красивая справка,
аж с гербовой печатью… Ведь при перерасчёте за услуги ЖКХ в «дачный» сезон, достаточно сравнительно абстрактной «записки»
от председателя садового товарищества, что человек находился «на даче» и всё…
Какие вообще необходимо документы предоставлять в ЖКХ, чтоб был произведён перерасчёт за услуги.
Заранее благодарю,
С уважением Антонов Михаил.
Уважаемый Михаил Юрьевич
В вашей ситуации необходимо обратится с письменным заявлением в адрес УК «Радомир». В заявлении необходимо указать требование о перерасчете, также можно указать требование о предоставлении информации о требованиях к документам необходимым для предоставления перерасчета. Заявление составляется в двух экземплярах, один для УК «Радомир», второй для Вас, на вашем экземпляре необходима отметка о получении.
В случае если ваше требование о перерасчете будет вновь оставлено без удовлетворения, то Вы имеете право обратиться в суд.
В отношении перечня документов рекомендуем обратиться в адрес Управления ЖКХ г.Екатеринбурга.
С уважением, юрисконсульт СРОО «ОЗППСО» Булайкин Э.С.
06 March 2007
Здравствуйте ОЗПП!!! Подскажите пожалуйста куда можно обратиться с нашей проблемой?
Суть проблемы: У нас в поселке очень низкое напряжение (от 163 до 192 Вольт), т.е. компьютер без стабилизатора напряжения
не включается, стиральная машина гудит как трактор, и.т.д. и.т.п.
Весь прикол в том, что за такое низкое напряжение мы платим больше положенного!!! Вот простой пример: Обычно чайник
вскипает за 5-6 минут, но с нашим напряжением он вскипает за 15-20 минут!(а счетчик крутится) Следовательно мы
переплачиваем!
Наш поселок «запитан» от железнодорожной станции, которая проходит рядом. Мы (жители поселка) обратились к руководству
этой станции с просьбой объяснить причину всего вышеизложенного, в ответ мы получили следующий ответ: Извините, но у нас
старый трансформатор, так что ничем помочь не можем, и вообще сложились бы все жители и купили бы новый трансформатор!
Вот так нас встретили. Что делать???
Более того мы уже пытались обратиться в городское ОЗПП, но там нам сказали что они такими делами не занимаются!
С уважением жители провинциального поселка.
Уважаемые жители провинциального поселка.
В данной ситуации рекомендуем обратиться в адрес организации, с которой вы рассчитываетесь за электроэнергию, с письменной претензией.
На основании ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей»
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В претензии вы вправе потребовать устранения всех недостатков на основании ст.29 Закона.
Претензия составляется в двух экземплярах и отдается под роспись.
Также можно обратиться в Региональную энергетическую комиссию по Свердловской области.
С уважением, юрисконсульт СРОО «ОЗППСО» Булайкин Э.С.
27 February 2007
Добрый день !
Вопрос по оплате электроэнергии:
Если в квартире прописан один человек, то нома потребления одна, если два то другая - большая чем, когда прописан один человек.
Если в квартире прописывается второй человек, кто должен сообщить в электорсетевую компанию, для повышения нормы? Какой документ этот вопрос регламентирует ?
Ситуация такая – был прописан один человек, затем прописался второй. Прошло 3 года, в течении которой норма потребления оставалась как за одного человека, соответственно образовалась переплата. При обращении в электросетевую компанию, был получен ответ, что жильцы не сообщили о том, что прописан второй человек, они и виноваты, перерасчета не будет. Так ли это, подскажите какой документ регламентирует этот вопрос ?
Спасибо.
На данный вопрос вы можете получить подробный ответ в Управлении ЖКХ г.Екатеринбурга.
Управление расположено по адресу: ул.Малышева 31а, тел. 376-41-83.
С уважением, Юрисконсульт СРОО «ОЗППСО» Булайкин Э.С.