Прием граждан: 620075, г. Екатеринбург, ул. Восточная, 38, офис 16
E-mail: [email protected]
Телефон: (343) 287-03-33
График работы: с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 16:00 по предварительной записи, воскресенье - выходной
Бытовая электрорадиоаппаратура
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,я три дня назад приобрела МР3-плеер,но в процессе пользования данная модель меня не устраивает,мне не нравится
функции,и непонятный язык(дело втом что когда даже выбираешь язык русский,он все равно продолжает писать слова несовсем нормально,например:
выклюцение,выхо?.) И я бы хотела узнать могу ли я обменять данную модель плеера,на другую или вернуть свои деньги??? Заранее спасибо
функции,и непонятный язык(дело втом что когда даже выбираешь язык русский,он все равно продолжает писать слова несовсем нормально,например:
выклюцение,выхо?.) И я бы хотела узнать могу ли я обменять данную модель плеера,на другую или вернуть свои деньги??? Заранее спасибо
На основании ст. 18 «Закона о защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
С уважением, юрисконсульт СРОО «ОЗППСО» Дылдин Д.С.
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
С уважением, юрисконсульт СРОО «ОЗППСО» Дылдин Д.С.