Прием граждан: 620075, г. Екатеринбург, ул. Восточная, 38, офис 16
E-mail: [email protected]
Телефон: (343) 287-03-33
График работы: с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 16:00 по предварительной записи, воскресенье - выходной
Бытовая электрорадиоаппаратура
Здравствуйте. Купил кухонный комбаин. В инструкции указана функция приготовления майонеза, но при опробовании этой функции, комбайн её не
выполняет. На следующий день обратились в магазин с прозьбой заменить комбайн на такой, который мог бы выполнять функцию приготовления майонеза, но нам
отказали , ссылаясь на то, что товар был в употреблении. Но как иначе можно узнать о функциях комбайна? Обязан ли продавец заменить или вернуть деньги за
этот товар?
выполняет. На следующий день обратились в магазин с прозьбой заменить комбайн на такой, который мог бы выполнять функцию приготовления майонеза, но нам
отказали , ссылаясь на то, что товар был в употреблении. Но как иначе можно узнать о функциях комбайна? Обязан ли продавец заменить или вернуть деньги за
этот товар?
В данной ситуации рекомендуем обратиться с претензией по качеству товара в адрес продавца. Продавец обязан провести проверку качества, а в случае необходимости провести экспертизу данного товара. В случае, если экспертизой будут выявлены недостатки в товаре, то продавец будет обязан удовлетворить Ваше требование.
С уважением, юрисконсульт СРОО «ОЗППСО» Булайкин Э.С.
С уважением, юрисконсульт СРОО «ОЗППСО» Булайкин Э.С.