г. Екатеринбург, ул. Восточная, 38, оф. 16; Телефон: (343) 287-03-33; email: ozppso@mail.ru

Возврат и обмен купленного товара

Здравствуйте я купил телефонов Apple в кредит в магазине сотовой связи приехал домой и передумал его оставлять приезжаю в магазин а мне говорят что Apple возврату не подлежат могу ли я его вернуть и закрыть кредит


Добрый день! Ваш телефон входит в Перечень технически сложных товаров, утвержденного постановлением правительства РФ  10.11.2011г. №924, поэтому  его возврат возможен только по основаниям, указанным в статье 18 Закона «О защите прав потребителей» :
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

  • обнаружение существенного недостатка товара;

  • нарушение  сроков устранения недостатков товара;

  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.