г. Екатеринбург, ул. Восточная, 38, оф. 16; Телефон: (343) 287-03-33; email: ozppso@mail.ru

2007-07-13

2007-07-13

Общество защиты прав потребителей ведет работу по жалобам, которые поступают к нам на сайт

В апреле 2007г. на сайт Общества защиты прав потребителей Свердловской области www . ozppso . ru поступила жалоба от абонента компании ОАО «Уралсвязьинформ».

Сотрудники Общества довели текст данной жалобы до руководства компании ОАО «Уралсвязьинформ» и получили ответ следующего содержания:

«C целью разрешения возникшей ситуации сотрудники ОАО "Уралсвязьинформ" созвонились с Игорем Михайловичем, принесли свои изменения за причиненные неудобства и подробно разъяснили условия проведения акции, размещенные на сайте компании ОАО "Уралсвязьинформ" www.gd.usi.ru? на квитанции об оплате услуг связи за февраль 2007 г. в виде рекламного модуля.

По условия проведения данной акции, подключившись с 1 по 31 марта 2007 г. к ряду тарифных планов услуги "Домашний интернет", абонент получил в подарок 1 000 рублей в виде бонуса- внешнего трафика, а не "1 000 рублей на счет".

Также, согласно правилам проведения акции, в данной акции не учавствует доступ на "льготные ресурсы", которыми воспользовался абонент.

В соответствии с вышеизложенным, ОАО "Уралсвязьинформ", по устной договоренности с абонентом, договорились о следующем:

1. Абонент оплачивает обоснованно начисленную сумму 500 рублей;

2. ОАО "Уралсвязьинформ" обеспечивает возможность абоненту бесплатно пользоваться в течение двух месяцев трафиком по тарифу "Безлимитный-64".»