г. Екатеринбург, ул. Восточная, 38, оф. 16; Телефон: (343) 287-03-33; email: ozppso@mail.ru

2007-05-29

2007-05-29

Екатеринбург: внеплановые проверки

Сегодня сотрудниками Общества защиты прав потребителей была проведена внеплановая проверка торговых точек города Екатеринбурга. Причиной послужили обращения горожан в виртуальную «Книгу жалоб», организованную на сайте Общества.

Потребители жаловались так:

- Татьяна Владимировна:- «я прошу разобраться по поводу магазина, который находится во дворе дома по адресу *****, там постоянно продают просроченный товар, обвешивают и не правильно сдают сдачу»;

- Юрий Андреевич :- « Здравствуйте. В супермаркете *****, постоянно замечен товар с истекшим сроком годности (плавленые сырки). Когда обращаешься к продавцу с указанием на несоответствие, то они никак не реагируют на это. А недавно было куплено мороженное, после открытия упаковки было обнаружено, что это мороженное было явно разморожено»;

- Сергей Николаевич : - «Здравствуйте. Около 1,5 лет периодически захожу в магазин *****. Ситуация за это время не изменилась... Недавно узнал про этот сайт - решил написать... Суть претензий: 1. регулярно стоят на прилавках просроченные молочные продукты, особенно часто - кефир, сметана, молоко. На все мои требования у кого-либо из служащих зала объяснить, почему это происходит, получаю один ответ: "это не ко мне!!!" 2. около 2 месяцев назад на кассах появились какие-то странные молодые люди - парни лет 25-30, без каких-либо опознавательных знаков( жилетки, бейджи и т.д.), владеющие кас. аппар. также как я, т.е. НИКАК!!! - работают оччееннь медленно! 3. на прошлой неделе видел ужасную вещь - в колбасном отделе резал и упаковывал колбасу..... ГРУЗЧИК!!!.... он даже на вид грязный!!! (я не думал, что у него на руках!)... Я живу в этом же доме... я вижу как он каждый день ходит к мусорным контейнерам выкидывать мусор!!!.... Стоял в очереди, женщина за мной спросила у кассирши:"почему у вас в колб. отд. работает грузчик?", в ответ:"грузчик? да неее, не может быть!" И ВСЁ!!! В торговом зале кроме кассирш, грузчиков, и каких-то непонятных людей без опознавательных знаков никого нету! Никто не знает кто главный, всем вообще до лампочки кто, как, что, и за сколько продаёт в этом магазине! Я-то ладно... молодой и зрячий. А представьте себе, полузрячая бабушка... покупает сметану.... просроченную, колбасу.... которую режет грязный грузчик..... люди! Это же ПРЕСТУПЛЕНИЕ!!!».

Просроченных продуктов питания нигде не обнаружено.

По первому обращению были зафиксированы следующие нарушения: нет ценников на некоторые товары, нет контрольных весов, отсутствуют сертификаты качества на овощи. По второму, действительно, в связи с отключением электроэнергии мороженое подтаяло, и несколько коробок было возвращено поставщику, о чем нам сообщили в администрации этого магазина.

 По третьему обращению было зафиксировано отсутствие ценников на некоторые виды товаров, несоответствие ценников требованиям, указанным в постановлении Правительства РФ №55).

 

 

Собран необходимый фотоматериал, зафиксированы показания свидетелей. Информация о нарушениях направлена в Центральный Екатеринбургский территориальный отдел ТУ Роспотребнадзора Свердловской области для рассмотрения возможности наложения административных мер.