г. Екатеринбург, ул. Восточная, 38, оф. 16; Телефон: (343) 287-03-33; email: ozppso@mail.ru

2007-04-17

2007-04-17

Общество защиты прав потребителей Свердловской области запускает новый проект "Книга жалоб"

Сегодня сотрудниками Общества защиты прав потребителей Свердловской области была проверена работа одного из торговых комплексов Орджоникидзевского района города Екатеринбурга. На обвес в нем часто жаловались горожане.

При проведении контрольной закупки колбасной продукции участвовало два потребителя, которые обратились в Общество. При взвешивании приобретенной продукции на контрольных весах были выявлены расхождения в весе примерно на 1 3 0 грамм в меньшую сторону. В результате произошла переплата на 25 рублей. При обращении заявителя с устной претензией к продавцу ему немедленно были возвращены переплаченные деньги вместе со словами «Ой, я ошиблась». То есть факт обвеса продавец и не отрицал.

Данное мероприятие было зафиксировано специальной видеозаписывающей аппаратурой. Факт данного нарушения специалисты Общества защиты прав потребителей Свердловской области зафиксировали в специальном акте, с продавца были получены разъяснения. Все материалы и документы, подтверждающие факт обвеса, будут направлены в контролирующие органы, для дальнейшего разбирательства.

Председатель Общества защиты прав потребителей Свердловской области Алексей Коробейников отмечает, что сегодняшнее мероприятие – это только первый шаг в реализации нового проекта, запускаемого Обществом, под названием «Книга жалоб».

«Книга жалоб» - это специальный раздел на Интернет – сайте Общества защиты прав потребителей, где каждый потребитель может оставить отзыв и претензию о работе предприятий нашего города. Наиболее актуальные обращения будут проверяться.

Оставить жалобу можно сайте www . ozppso . ru , по телефону 21 3 -66- 3 3 , либо по

электронной почте info @ ozppso . ru .

Данное мероприятие проходило при поддержке потребительской программы « Шкурный вопрос » (ТК 4 канал ).