г. Екатеринбург, ул. Восточная, 38, оф. 16; Телефон: (343) 287-03-33; email: ozppso@mail.ru

Памятки потребителям

  • 26 мая 2011
    Советы потребителям при покупке мороженной рыбной продукции
    В консультационный центр Октябрьского Филиала ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» в Свердловской области обращаются  покупатели с жалобами на то, что при размораживании мороженной рыбы,  филе рыбы выделяется большое количество воды. К сожалению, в ходе  проведения лабораторных  испытаний  не редко устанавливаются факты  продажи  мороже
  • 26 мая 2011
    Учимся читать знаки на одежде
    На новеньком  костюме откуда-то взялось   пятно.  Выходные   брюки забрызгал ехавший мимо автобус. На светлом жакете досадные следы от   кофе...   Стирка, вторая, химчистка и недавняя обновка  становится непригодной для носки - перекосились швы, вздулись технологические прокладки, растекся или обесцветился краситель, потерялся вид и форма любимой вещи. И кто виноват – некачественный уход или химчистка, а может приобретенная вещь сомнительного качества? Давайте разберемся - почему   так   бывает   и   как   уберечься   oт подобных неприятностей? 

    Еще при выборе новой вещи подумайте о предстоящем уходе за ней.
  • 26 мая 2011
    Если товар не доставили вовремя...Что делать потребителю?
    Многим знакома ситуация, связанная со срывом сроков доставки товара. Очень часто мы планируем какое-либо мероприятие, в связи с чем осуществляем заказ товара  с доставкой в определённый срок. Однако нередко товар вовремя не доставляют, а менеджер разводит руками и говорит, что ничем не может помочь, ссылаясь на нехватку работников,  машин и времени...
  • 26 мая 2011
    Памятка потребителю: "Общие вопросы, возникающие при получении кредита в банке"
    Кредит - заем денежных средств, т.е. получение суммы, которую  банк предоставляет гражданину в долг на условиях предусмотренных договором.
  • 26 мая 2010
    Выбираем мясные полуфабрикаты...
    Спеша домой после рабочего дня мы почти всегда часто задумываемся о том, как быстро приготовить вкусный и питательный ужин. На выручку часто приходят полуфабрикаты. А все ли потребители знают о том, что полуфабрикаты подразделяются на:
  • 24 мая 2010
    Действия потребителей в случае задержки рейса или потере багажа на территории Российской Федерации
    Согласно ст. 786 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его уполномоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.
  • 18 мая 2010
    Как правильно обратиться в суд
    В соответствии со ст. 3 ГПК РФ, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. Отказ от права на обращение в суд недействителен.
  • 18 мая 2010
    Памятка потребителю при выборе гостиничных услуг на территории Российской Федерации
    Главное, чем гордятся сегодня собственники современных гостиниц - это количество звезд, которыми обладает их отель. Но, как показывается практика «звездность» не всегда гарантирует посетителю качественный сервис и комфорт. Поэтому сегодня граждане, пользующиеся услугами гостиниц, должны знать свои права и владеть терминами, которые используются в этом бизнесе.
  • 10 мая 2010
    Содержание общего имущества жильцами многоквартирного дома (состав, перечень услуг, оплата)
    В соответствии с п. 1 ст. 36 Жилищного Кодекса РФ от 29.12.2004 № 188-ФЗ (далее ЖК РФ), собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме.
  • 10 мая 2010
    ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ
    Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней. Поэтому покупая технически сложный товар (например: бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары) необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если не предоставлена полная и достоверная информация о товаре.