Для юридических лиц

Одной из главных задач Общества защиты прав потребителей Свердловской области является участие в формирование на территории нашей области цивилизованного потребительского рынка товаров и услуг. На выполнение этой задачи направлена Программа информирования жителей Свердловской области о правах потребителей и мерах по их защите, которая осуществляется с начала 2007 года. В рамках этой программы Общество оказывает заинтересованным предпринимателям помощь в виде проведения семинаров и консультаций.

Справедливые взаимоотношения потребитель – предприниматель – это, в первую очередь, соблюдение законодательства о защите прав потребителей и баланса интересов всех участников потребительского рынка. К сожалению, не всегда эти взаимоотношения бывают бесконфликтными. Но в безболезненном и, главное, быстром разрешении споров заинтересована, как правило, каждая из сторон – потребитель старается быстрее решить свои проблемы, а предприниматель сохранить лицо и также защитить свои интересы. Каким образом предприниматель может урегулировать конфликты и споры с потребителем? Как правильно реагировать на требования потребителей? И как защититься от потребителя – экстремиста? Чтобы помочь предпринимателям разобраться в самых актуальных юридических и практических вопросах, связанных с разрешением и урегулированием споров с потребителями, Общество защиты прав потребителей Свердловской области проводит для предпринимателей Екатеринбурга и Свердловской области.

по теме: Практика применения законодательства о защите прав потребителей.

Семинары носят тематический характер в зависимости от аудитории слушателей:

• для работников магазинов;
• для сотрудников туристских агентств;
• для специалистов строительных компаний;
• для сотрудников автодилерских компаний и автосервисных предприятий и т. п.

На семинарах рассматриваются следующие основные вопросы:

• практическое применение законодательства о защите прав потребителей в торговле или при оказании услуг;
• разъяснение порядка практического применения отдельных положений Закона о защите прав потребителей;
• возможности разрешения конфликтных ситуаций с потребителями;
• порядок досудебного рассмотрения претензий;
• судебная практика по потребительским делам;
• порядок проведения проверок контролирующими и надзорными органами (Роспотребнадзор, милиция, и т.д.);
• права юридических лиц при проведении проверок и возможности защиты их интересов;
• права общественных потребительских организаций при проведении проверок ответственность за нарушение законодательства.

Семинары проводятся в интерактивной форме, в основу их материалов положен многолетний опыт юристов Общества по защите прав потребителей Свердловской области – десятки выигранных в судах дел и сотни урегулированных споров и конфликтов между потребителями и предпринимателями. В семинарах принимают участие специалисты Роспотребнадзора Свердловской области.
Продолжительность семинара 3 часа. Семинары проводятся непосредственно по месту нахождения организации, для сотрудников которой организован семинар.

Кроме проведения семинаров, юристы Общества по защите прав потребителей Свердловской области оказывают предпринимателям г. Екатеринбурга и Свердловской области консультативную юридическую помощь по вопросам применения законодательства о защите прав потребителей, защите интересов предпринимателей при проведении проверок надзорными и контролирующими государственными органами, лжеобщественными потребительскими организациями.
По вопросам проведения консультаций можно обращаться к сопредседателю Общества Бужинову Антону Олеговичу (343) 287 03 33.