Жилищно-коммунальные и коммунальные услуги

Украден электросчётчик. Электрощиток расположен вне квартиры. Квартира не приватизирована. Кто несёт ответственность за сохранность прибора? За чей счёт должен устанавливаться новый электросчётчик?

По вашему вопросу можем посоветовать следующее:

Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170
"Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда"
Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда
(утв. постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170)
V. Техническое обслуживание и ремонт инженерного оборудования
5.6. Внутридомовое электро-, радио- и телеоборудование
5.6.10. В связи с имеющимися различиями в балансовой принадлежности приборов учета электрической энергии и систем автоматического контроля и учета электроэнергии у бытовых потребителей в муниципальных домах и домах принадлежащих кондоминиумам, ТСЖ, ЖСК, ЖКК, а также являющимися частными, предлагается обозначить места (пункты) разграничений электросетей в каждом конкретном случае.
Организация, эксплуатирующая жилищный фонд, обязана обеспечить сохранность приборов учета электроэнергии, установленных вне квартир (на площадках лестничных клеток, в коридорах, вестибюлях, холлах и других общедомовых помещениях.

Согласно вышеизложенному, рекомендуем составить претензию в письменном виде в адрес обслуживающей организации с требованием об установке прибора учета электроэнергии. Претензия составляется в двух экземплярах, один для организации, второй, с отметкой о получении, остается у Вас.
В случае если, возникнут проблемы с составлением претензии, рекомендуем обратиться в наш офис, расположенный по адресу 8 Марта 70.

С уважением, юрисконсульт СРОО "ОЗППСО" Булайкин Э.С.

В квартире еле теплые батареи и очень холодно, что делать, куда писать, к кому обращаться? Где можно взять образец заявления.

Нужно обратиться с претензией в обслуживающую организацию. По вашей претензии должны приехать специалисты организации, провести замеры температуры батарей, определить соответствует ли их температура установленным нормам.
Образец заявления можно взять в обслуживающей организации, а в случае отсутствия образца заявления можно написать в произвольной форме.
В заявлении необходимо полностью описать, что послужило основанием для обращения с претензией, указать конкретные требования, которые Вы предъявляете к организации и установить разумные сроки для устранения недостатков оказываемой услуги.
Претензия пишется в 2-х экземплярах. Один экземпляр передается в обслуживающую организацию, на другом, который останется у Вас, ставится отметка о получении.


С уважением, юрисконсульт СРОО «ОЗППСО» Низаева Л.С.

Здравствуйте. При задержке оплаты услуг ЖКХ с потребителей берут пени. Однако для нашего города характерна другая ситуация, жители оплачивают коммунальные услуги, не получая эти услуги. За коммунальными службами остается долг, который они должны вернуть. Полагаются ли в данном случае пени в пользу потребителей при задержке перерасчета?

В Вашей ситуации необходимо составить письменную претензию в адрес обслуживающей организации с требованием произвести перерасчет за коммунальные услуги. В случае отказа производить перерасчет, рекомендуем обратиться в суд для разрешения возникшей ситуации. Также помимо перерасчета Вы имеете право потребовать неустойку (аналог пени) за услугу которая не была оказана или оказана ненадлежащим образом.

С уважением, юрисконсульт СРОО ОЗППСО Булайкин Э.С.

В нашем доме уже 16 лет не производился ремонт системы водоснабжения. В августе месяце на чердачном помещении прорвало трубу с горячей водой, из-за этого произошла промочка 12 квартир. Подскажите, что делать?

Указанные нарушения противоречат требованиям Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора, правилам предоставления коммунальных услуг, а потребитель имеет право на то, чтобы коммунальные услуги были безопасны для его жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причиняли вреда его имуществу.
На основании изложенного, Вы имеете право обратится с претензией к обслуживающей организации. В случае отказа в удовлетворении Вашей претензии советуем обратиться в суд.

Задать вопрос