Как выбрать турфирму?1. Как выбрать турфирму? При выборе турфирмы необходимо иметь ввиду, что одним из критериев выбора турфирмы может быть опыт работы компании на рынке туристских услуг и квалификация сотрудников турфирмы. Так, например, 30% сотрудников штата организации, осуществляющей туроператорскую деятельность должны иметь согласно выше указанному положению опыт работы в туризме не мене 5 лет или специальное туристское образование. Сотрудники организации (не менее 20%), осуществляющей турагентскую деятельность должны иметь имеют опыт работы в туризме не мене 3 лет или специальное туристское образование. При выборе турфирмы можно также руководствоваться следующими критериями: Если Вы все-таки решили выбрать неизвестную турфирму, обратите внимание на следующие моменты, которые могут насторожить: 2. Как обезопасить себя от различных неприятностей при покупке путевок? При посещении турфирмы обратите внимание на следующие требования, предъявляемые к оборудованию офиса: В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» и ГОСТом 50690-2000 в офисе компании в доступном для обозрения месте должен быть оформлен информационный стенд для потребителей, на котором должна быть размещена следующая информация: 3. Оформление договора В соответствии со статьей 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» реализация туристского продукта осуществляется исключительно на основании договора. Договор заключается в письменной форме и должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству в области защиты прав потребителей. К существенным условиям договора относятся: информация о туроператоре или турагенте (продавце), включая его юридический адрес и банковские реквизиты; сведения о туристе (покупателе) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта; К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, изменение сроков совершения путешествия; 4. Возмещение убытков при расторжении договора Возмещение убытков при расторжении договора осуществляется в соответствии с фактическими затратами сторон. Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом туроператору или турагенту в письменной форме в течение 20 дней с момента окончания действия договора и подлежат удовлетворению в течение 10 дней после получения претензии. Урегулирование взаиморасчетов между туроператором или турагентом, направляющим туриста, и туроператором по приему или лицами, предоставляющими конкретные услуги, входящие в тур, осуществляется на основании туристского ваучера. В случае, если в добровольном порядке претензия не удовлетворена, потребитель имеет право обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд по месту жительства, заключения договора, фактического или юридического нахождения истца или ответчика, также направить жалобу в Лицензирующий орган. Просрочка направления претензии не лишает права туриста -потребителя на судебную защиту. 5. Предоставление информации В соответствии с действующим законодательством турфирма (исполнитель, продавец) обязана своевременно предоставить полную необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Своевременно – до уплаты стоимости тура. Необходимая – обеспечивающая безопасность для жизни, здоровья и имущества туриста. Турфирма, реализующая турпродукт, обязана предоставить туристу памятку, в которой содержится достоверная информация о правилах временного пребывания в конкретной стране, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды. Также турфирма обязана предоставить информацию о странах, не рекомендуемых для выезда или представляющих опасность для жизни и здоровья. Туроператор, турагент обязан рекомендовать, на альтернативной основе, страховые компании и их страховые продукты обеспечивающие медицинское и иное страхование рисков туриста. В соответствии с действующим законодательством и международными конвенциями при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на: При организации автобусных экскурсий организация, оказывающая экскурсионные услуги, должна иметь: _______________________________________________________________ ОФИЦИАЛЬНАЯ ТОЧКА ЗРЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ ПО СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ В соответствии со ст. 44 Федерального Закона «Об исполнительном производстве», неисполнение должником требований исполнительного документа в срок, который установлен судебным приставом- исполнителем, является необходимым и достаточным условием для принятия мер принудительного исполнения. В пунктах 1-5 ст.45 все того же Федерального Закона «Об исполнительном производстве» весь перечень мер прописан четко и доступно, хотя и он не является исчерпывающим. Теперь судебные приставы - исполнители вправе применять иные меры, обеспечивающие исполнение требований исполнительного документа. Одной из таких мер является ограничение права должника на выезд из Российской Федерации. Данная мера позволяет обеспечить нормальное протекание процесса судебного исполнения решения суда, и призвана побуждать должника надлежащим образом исполнить решение суда. По данному вопросу уже сложилась судебная практика: судебные приставы – исполнители вправе выносить постановления о временном ограничении права должника на выезд из РФ. Определением Конституционного Суда РФ установлено, что данная мера направлена на защиту конституционно- значимых целей и не может рассматриваться как нарушение конституционных прав, предусмотренных пунктом 5 ст.15 Федерального закона «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию». В соответствии с п. 5 ст. 15 Федерального закона «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию», решение об ограничении права на выезд может быть принято только в случае уклонения должника от исполнения требований судебного акта. Необходимость ограничения должна быть надлежащим образом мотивирована, что позволит избежать обоснованных обращений в суд с жалобами на постановления судебных приставов-исполнителей в ограничении выезда. |
||||
|
||||
|